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Tous les bugs WordPress et leurs solutions

110 guides de dépannage : identifiez votre code d'erreur ou vos symptômes, et suivez nos protocoles d'experts pour rétablir votre site.

110 guides de dépannage, classés par catégorie

Erreurs serveur & HTTP11

Codes 500, 502, 503, 504, 403, 404… : le serveur empêche l'affichage du site.

Critique

Erreur 500 WordPress : comment réparer votre site

L'erreur 500 sur WordPress signifie que le serveur a rencontré un problème qui l'empêche d'exécuter les scripts PHP. Elle est généralement causée par un plugin défectueux, un fichier .htaccess corrompu ou une limite de mémoire PHP atteinte.

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Erreur 502 Bad Gateway WordPress : causes et solutions

L'erreur 502 Bad Gateway sur WordPress signifie qu'un serveur intermédiaire (proxy, CDN, load balancer) a reçu une réponse invalide du serveur web. Elle est souvent due à une surcharge serveur, un script PHP trop long ou un problème de configuration de l'hébergement.

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Erreur 503 Service Unavailable WordPress : solutions

L'erreur 503 sur WordPress indique que le serveur est temporairement indisponible : surcharge, maintenance, ou plus souvent un plugin ou un thème qui plante. Contrairement à l'erreur 500, le serveur fonctionne mais refuse de répondre.

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Erreur 504 Gateway Timeout WordPress : que faire

L'erreur 504 Gateway Timeout sur WordPress signifie qu'un serveur intermédiaire a attendu la réponse du serveur web au-delà du délai autorisé. Elle traduit un traitement trop lent : requête PHP interminable, base de données surchargée ou ressources insuffisantes.

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Erreur 403 Forbidden WordPress : comment la corriger

L'erreur 403 Forbidden sur WordPress signifie que le serveur interdit l'accès à la ressource demandée. Les causes les plus fréquentes sont un fichier .htaccess corrompu, des permissions de fichiers incorrectes ou un plugin de sécurité trop strict.

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Erreur 404 WordPress : page introuvable, comment réparer

L'erreur 404 sur WordPress signifie que la page demandée est introuvable. Si elle ne concerne qu'une page, c'est un lien obsolète ; si elle touche tous les articles, c'est un problème de permaliens ou de fichier .htaccess à régénérer.

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Erreur 400 Bad Request WordPress : solutions

L'erreur 400 Bad Request sur WordPress signifie que la requête envoyée au serveur est malformée. Les causes habituelles sont des cookies de navigateur corrompus, une URL trop longue ou un fichier téléversé trop volumineux.

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Erreur 401 Unauthorized WordPress : comment la débloquer

L'erreur 401 Unauthorized sur WordPress signifie que l'accès à la ressource exige une authentification valide. Elle vient souvent d'une protection par mot de passe au niveau du serveur (.htpasswd) ou d'un plugin de sécurité protégeant /wp-admin.

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Erreur 429 Too Many Requests WordPress : que faire

L'erreur 429 Too Many Requests sur WordPress signale qu'une limite de débit a été dépassée : trop de requêtes en peu de temps. Elle est déclenchée par un plugin de sécurité, le serveur ou un CDN, souvent à cause d'un bot, d'un plugin bavard ou de WP-Cron.

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Erreur 521 Web Server Is Down (Cloudflare) WordPress

L'erreur 521 « Web Server Is Down » est affichée par Cloudflare lorsqu'il ne parvient pas à joindre le serveur d'origine du site WordPress. Le serveur est en panne, hors ligne, ou bloque les adresses IP de Cloudflare.

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ERR_CONNECTION_REFUSED sur WordPress : solutions

L'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED sur WordPress signifie que le navigateur ne parvient pas à établir de connexion avec le serveur. Les causes vont d'un serveur hors ligne à un problème DNS, un pare-feu, ou une configuration réseau locale.

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Erreur critique & écran blanc8

Écran blanc, erreur critique, erreur fatale PHP : le site ne s'affiche plus.

Critique

Écran blanc WordPress (WSOD) : comment réparer votre site

L'écran blanc WordPress est causé par une erreur PHP fatale ou un épuisement de la mémoire. Le serveur masque l'erreur par mesure de sécurité, laissant une page vierge sans explication.

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Erreur critique sur WordPress : comment la corriger

L'erreur critique WordPress est une notification native indiquant qu'un script PHP a généré une erreur fatale. WordPress envoie alors un e-mail à l'administrateur contenant les détails du problème et un lien de récupération.

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Erreur fatale PHP sur WordPress

Une erreur fatale PHP sur WordPress survient quand un script appelle une fonction, une classe ou une méthode introuvable, ou dépasse une limite serveur. PHP stoppe alors l'exécution. Le message indique le fichier et la ligne fautifs, ce qui désigne presque toujours le plugin ou le thème responsable.

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Erreur de syntaxe PHP (Parse error) sur WordPress

Une erreur de syntaxe PHP sur WordPress survient quand un fichier de code contient une faute de frappe : point-virgule, accolade ou parenthèse manquante. PHP ne peut pas interpréter le fichier et bloque tout le site. Le message « Parse error » indique le fichier et la ligne exacte à corriger.

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Mémoire PHP épuisée sur WordPress (memory size exhausted)

Une mémoire PHP épuisée sur WordPress signifie qu'un script a demandé plus de mémoire que la limite autorisée par l'hébergeur. PHP interrompt alors l'exécution avec le message « Allowed memory size exhausted ». La solution consiste à augmenter la limite de mémoire ou à corriger l'extension trop gourmande.

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Temps d'exécution maximum dépassé sur WordPress

Le temps d'exécution maximum dépassé sur WordPress signifie qu'un script PHP a dépassé la durée autorisée par le serveur (max_execution_time, souvent 30 secondes). PHP arrête alors le script. Le problème touche surtout les imports, sauvegardes et mises à jour, et se règle en augmentant la limite ou en allégeant le traitement.

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Écran blanc après connexion à wp-admin

Un écran blanc après connexion à wp-admin sur WordPress signifie qu'une erreur PHP bloque uniquement l'administration, alors que le site public reste accessible. La cause est presque toujours un plugin d'admin, un thème ou une limite de mémoire propre au back-office.

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Erreur critique après une mise à jour WordPress

Une erreur critique après une mise à jour WordPress vient presque toujours d'une incompatibilité : le composant mis à jour ne s'entend plus avec une autre extension, le thème ou la version de PHP. Identifier la dernière mise à jour effectuée et la rétablir résout le problème dans la majorité des cas.

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Accès & connexion9

Impossible d'accéder à wp-admin, boucles de connexion, mot de passe perdu.

Critique

Impossible de se connecter à wp-admin : solutions WordPress

L'inaccessibilité de wp-admin peut venir d'un mot de passe perdu, d'une corruption de la base de données, d'un plugin fautif ou d'un piratage modifiant les droits utilisateurs. La solution dépend de la cause exacte.

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Boucle de redirection sur la page de connexion WordPress

La boucle de redirection sur la page de connexion WordPress survient quand le cookie de session ne peut pas être lu. Les causes principales sont une mauvaise URL dans wp-options (siteurl et home), des cookies bloqués ou un plugin de cache servant la page wp-admin.

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Mot de passe WordPress perdu : comment le réinitialiser

Pour réinitialiser un mot de passe WordPress perdu, utilisez d'abord le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion. Si l'e-mail n'arrive pas, modifiez directement le mot de passe dans la table wp_users via phpMyAdmin, ou utilisez WP-CLI.

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E-mail de réinitialisation WordPress non reçu

Si l'e-mail de réinitialisation WordPress n'est pas reçu, c'est généralement parce que WordPress envoie les e-mails via la fonction PHP mail(), souvent bloquée ou filtrée comme spam. La solution durable est d'installer un plugin SMTP pour authentifier les envois.

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« Les cookies sont bloqués » à la connexion WordPress

Le message « Les cookies sont bloqués » à la connexion WordPress signifie que le navigateur n'accepte pas le cookie d'authentification. Les causes courantes sont les cookies désactivés dans le navigateur, une URL de site incohérente, ou un plugin de cache qui interfère.

Lire la solutionMajeur

« Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page » WordPress

Le message « Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page » sur WordPress signifie que votre compte n'a plus les capacités requises. La cause est généralement un rôle utilisateur rétrogradé, un préfixe de table incohérent dans wp_usermeta, ou des droits modifiés par un plugin.

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Compte administrateur WordPress supprimé ou rétrogradé

Un compte administrateur WordPress supprimé ou rétrogradé est presque toujours le résultat d'un piratage. Il faut recréer un administrateur via phpMyAdmin ou WP-CLI, repérer les éventuels comptes pirates ajoutés, puis nettoyer et sécuriser le site.

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Page wp-login.php introuvable (404) sur WordPress

Une page wp-login.php introuvable (404) sur WordPress vient le plus souvent d'un plugin de sécurité qui a changé l'URL de connexion, de permaliens cassés, ou d'une règle .htaccess bloquant l'accès au fichier.

Lire la solutionMajeur

Bloqué par la double authentification (2FA) sur WordPress

Être bloqué par la double authentification (2FA) sur WordPress survient quand le code n'est plus accessible ou refusé : téléphone perdu, horloge déréglée, codes de secours égarés. La solution consiste à désactiver le plugin 2FA par FTP pour reprendre la main.

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Base de données7

Erreur de connexion à la base, tables corrompues ou indisponibles.

Critique

Erreur de connexion à la base de données WordPress

L'erreur de connexion à la base de données WordPress signifie que le site ne parvient plus à dialoguer avec MySQL. Elle vient le plus souvent d'identifiants erronés dans wp-config.php, d'un serveur de base de données arrêté ou surchargé, ou de tables corrompues.

Lire la solutionCritique

Tables de base de données corrompues sur WordPress

Une table corrompue sur WordPress contient des données illisibles ou un index endommagé, ce qui fait échouer les requêtes MySQL. Les causes typiques sont un arrêt brutal du serveur, un disque saturé ou un plantage pendant une écriture. La réparation se fait via repair.php, phpMyAdmin ou WP-CLI.

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« Une ou plusieurs tables sont indisponibles » WordPress

Ce message WordPress signifie que des tables nécessaires sont absentes, corrompues ou inaccessibles. La base peut avoir été partiellement importée, des tables supprimées par erreur, ou la corruption les rend illisibles. WordPress propose alors une réparation automatique pour tenter de les rétablir.

Lire la solutionMajeur

Base de données WordPress pleine (quota atteint)

Une base de données WordPress pleine a atteint la limite de taille de l'offre d'hébergement. MySQL ne peut plus écrire de nouvelles données : publication, commandes et options échouent. Il faut alléger la base en supprimant les données superflues ou augmenter le quota auprès de l'hébergeur.

Lire la solutionCritique

Identifiants de base de données incorrects WordPress

Les identifiants de base de données WordPress sont les quatre valeurs DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD et DB_HOST de wp-config.php. Si l'une d'elles est fausse, la connexion à MySQL échoue. Le problème survient surtout après une migration, un changement de mot de passe ou une modification du fichier.

Lire la solutionMajeur

Réparer la base de données WordPress

Réparer la base de données WordPress consiste à corriger les tables MySQL corrompues ou incohérentes. Trois méthodes existent : l'outil intégré repair.php activé via wp-config.php, la fonction « Réparer » de phpMyAdmin, et la commande wp db repair de WP-CLI. Une sauvegarde préalable est indispensable.

Lire la solutionMineur

Base de données WordPress trop lourde : la nettoyer

Une base de données WordPress trop lourde accumule des données superflues : révisions d'articles, transients expirés, corbeille, indésirables, tables de plugins désinstallés. Ce surpoids ralentit les requêtes et grossit les sauvegardes. Le nettoyer accélère le site et libère de l'espace.

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Mises à jour & maintenance7

Site bloqué en mode maintenance, mises à jour échouées ou interrompues.

Majeur

WordPress bloqué en mode maintenance : comment le débloquer

Lors d'une mise à jour, WordPress crée un fichier temporaire .maintenance. Si la mise à jour échoue ou est interrompue, ce fichier n'est pas supprimé et le site reste bloqué en mode maintenance.

Lire la solutionMajeur

Échec de mise à jour de WordPress

Un échec de mise à jour de WordPress survient quand le processus de remplacement des fichiers du cœur s'interrompt : timeout, permissions de fichiers insuffisantes, accès FTP manquant ou espace disque saturé. Le site reste alors en mode maintenance ou affiche une erreur, mais la mise à jour manuelle reste possible.

Lire la solutionMajeur

« Une autre mise à jour est en cours » WordPress

Le message « Une autre mise à jour est en cours » apparaît quand un verrou de mise à jour reste bloqué dans la base de données WordPress. Lors d'une mise à jour interrompue, l'option core_updater.lock n'est pas effacée. Supprimer cette ligne dans la table wp_options débloque la situation.

Lire la solutionMineur

Échec de mise à jour automatique WordPress

Un échec de mise à jour automatique WordPress empêche le site d'appliquer seul les mises à jour de sécurité et mineures. Les causes courantes sont un WP-Cron inactif, des permissions de fichiers insuffisantes ou un accès aux serveurs de WordPress.org bloqué. Le site reste alors sur une version obsolète.

Lire la solutionMajeur

Échec de mise à jour d'une extension WordPress

Un échec de mise à jour d'extension WordPress survient quand le remplacement des fichiers du plugin s'interrompt : timeout, permissions insuffisantes, accès FTP manquant ou conflit avec un dossier existant. Le plugin reste alors partiellement mis à jour, ce qui peut casser le site.

Lire la solutionMajeur

« Impossible de créer le répertoire » WordPress

L'erreur « Impossible de créer le répertoire » sur WordPress signifie qu'il ne peut pas créer de dossier sur le serveur. La cause est presque toujours des permissions de fichiers incorrectes sur wp-content, un mauvais propriétaire des fichiers ou un quota d'inodes ou d'espace disque atteint.

Lire la solutionMajeur

Mise à jour WordPress figée ou interrompue

Une mise à jour WordPress figée s'est interrompue sans se terminer ni signaler d'erreur : timeout serveur, perte de connexion ou ressources PHP insuffisantes. Le site peut rester en mode maintenance ou afficher un écran bloqué. Lever le verrou et finir la mise à jour manuellement résout le problème.

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Sécurité & piratage11

Site piraté, malware, redirections malveillantes, blacklist Google.

Critique

Site WordPress piraté : actions immédiates et solutions

Un site WordPress piraté a subi une injection de code malveillant ou de redirections spam, à cause d'une faille de sécurité : plugin non mis à jour, mot de passe faible ou thème illégal. Il faut isoler, nettoyer et resécuriser sans tarder.

Lire la solutionCritique

Malware WordPress : comment détecter et supprimer le virus

Un malware WordPress est un script caché qui exécute des actions frauduleuses à votre insu : minage de cryptomonnaie, spam SEO ou vol de données. Il se loge dans les fichiers ou la base de données et doit être éradiqué intégralement.

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Site WordPress blacklisté par Google

Un site WordPress blacklisté par Google a été détecté comme dangereux par Safe Browsing : il diffuse du malware, du phishing ou des redirections. Tant que la menace n'est pas éliminée et qu'un réexamen n'est pas validé, le site reste bloqué dans Chrome et déclassé.

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Redirection malveillante WordPress (hack de redirection)

Une redirection malveillante WordPress est un piratage qui détourne les visiteurs vers des sites frauduleux. Le code injecté se cache dans les fichiers, la base de données ou le .htaccess, et ne se déclenche souvent que pour certains visiteurs (mobile, trafic Google) pour rester discret.

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Spam japonais WordPress (Japanese keyword hack)

Le spam japonais WordPress, ou Japanese keyword hack, est un piratage SEO qui crée des milliers de pages en caractères japonais vendant des contre-façons. Ces pages, indexées par Google, parasitent votre référencement et déclenchent souvent une alerte dans la Search Console.

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Pharma hack WordPress : détecter et nettoyer

Le pharma hack WordPress est un piratage qui injecte du contenu publicitaire pour des médicaments dans les pages d'un site. Le code est masqué : il n'apparaît qu'aux robots des moteurs, si bien que les titres et descriptions affichés dans Google sont détournés à votre insu.

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Backdoor (porte dérobée) sur WordPress

Une backdoor WordPress est un script caché qui permet à un pirate de reprendre le contrôle du site même après un nettoyage. Souvent dissimulée dans les dossiers uploads, mu-plugins ou les fichiers du cœur, elle est la cause principale des réinfections.

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Site WordPress défiguré (defacement)

Un defacement WordPress est un piratage où l'attaquant remplace le contenu visible du site par sa propre page : message, logo de groupe ou revendication. Contrairement aux piratages discrets, il est ostensible et vise surtout à nuire à l'image du site.

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Injection de code malveillant sur WordPress

Une injection de code WordPress consiste à insérer du code malveillant (PHP, JavaScript ou SQL) dans les fichiers ou la base de données du site. Le code injecté sert à diffuser du spam, à rediriger les visiteurs ou à voler des données, en exploitant une faille de sécurité.

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Attaque par force brute sur WordPress

Une attaque par force brute WordPress consiste à tester automatiquement des milliers de combinaisons identifiant/mot de passe sur la page de connexion pour forcer l'accès. Même sans succès, elle surcharge le serveur ; si elle réussit, le pirate prend le contrôle du site.

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Pop-ups et publicités spam injectées sur WordPress

Les pop-ups et publicités spam sur WordPress sont injectées par un piratage : un code malveillant ajoute des fenêtres et des bannières frauduleuses aux pages. Ces publicités, souvent trompeuses ou dangereuses, génèrent des revenus pour le pirate au détriment de votre site.

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Performance & vitesse9

Site lent, TTFB élevé, Core Web Vitals en échec, pics de ressources.

Majeur

Site WordPress lent : causes et solutions

Un site WordPress lent met généralement plus de 3 secondes à s'afficher. Les causes principales sont un hébergement sous-dimensionné, l'absence de cache, des images non optimisées, trop de plugins et une base de données encombrée. Activer un cache et compresser les images résout la majorité des cas.

Lire la solutionMajeur

Tableau de bord WordPress lent

Un tableau de bord WordPress lent vient souvent d'un plugin gourmand, du WP-Cron qui se déclenche à chaque chargement, d'une base de données encombrée ou de ressources serveur insuffisantes. Comme wp-admin n'est pas mis en cache, il révèle la vraie performance PHP du site.

Lire la solutionMajeur

TTFB élevé sur WordPress : comment le réduire

Le TTFB (Time To First Byte) mesure le délai entre la requête et le premier octet renvoyé par le serveur. Sur WordPress, un TTFB élevé vient d'un hébergement lent, de l'absence de cache, d'une version de PHP ancienne ou de requêtes SQL non optimisées. Un bon TTFB reste sous 600 ms.

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Core Web Vitals en échec sur WordPress

Les Core Web Vitals regroupent trois indicateurs : LCP (vitesse d'affichage du contenu principal), INP (réactivité aux interactions) et CLS (stabilité visuelle). Un échec sur WordPress vient d'images lourdes, de JavaScript bloquant, de polices mal chargées ou d'un serveur lent. Ils influencent le classement Google.

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LCP trop lent sur WordPress

Le LCP (Largest Contentful Paint) mesure le temps d'affichage du plus grand élément visible — souvent une image ou un bloc de texte. Sur WordPress, un LCP lent vient d'un serveur lent, d'une image principale lourde, de CSS ou de polices bloquants. Un bon LCP reste sous 2,5 secondes.

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Décalage de mise en page (CLS) sur WordPress

Le CLS (Cumulative Layout Shift) mesure l'instabilité visuelle d'une page : les éléments qui bougent pendant le chargement. Sur WordPress, il vient d'images sans dimensions, de publicités, de polices web et de contenus injectés tardivement. Un bon CLS reste inférieur à 0,1.

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Requêtes de base de données lentes sur WordPress

Sur WordPress, des requêtes SQL lentes viennent d'une base encombrée, de tables sans index, de plugins mal codés ou d'une table wp_options surchargée. Elles allongent le temps de génération de chaque page. Nettoyer la base, indexer les tables et profiler les requêtes restaure la vitesse.

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Site WordPress lent après une mise à jour

Un site WordPress lent après une mise à jour vient souvent d'un cache vidé non régénéré, d'un plugin ou d'un thème devenu gourmand, d'une nouvelle incompatibilité ou d'une migration de base de données en cours. Identifier ce qui a changé permet d'isoler la cause rapidement.

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Pic de CPU et dépassement de ressources sur WordPress

Un pic de CPU sur WordPress survient quand un processus consomme trop de ressources : WP-Cron emballé, plugin gourmand, attaque par bots ou requêtes SQL lourdes. Sur un hébergement mutualisé, le dépassement répété des limites peut entraîner des erreurs 503, voire la suspension du compte.

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Affichage & thème8

Mise en page cassée, CSS qui ne charge plus, éditeur de blocs bloqué.

Majeur

Thème WordPress cassé : comment le réparer

Un thème WordPress cassé signifie que les fichiers du thème ne sont plus chargés ou interprétés correctement : feuilles de style absentes, fonctions en erreur ou fichiers manquants. Le site s'affiche alors sans aucune mise en forme. La solution consiste à réparer le thème ou à basculer temporairement sur un thème par défaut.

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Le CSS ne se charge pas sur WordPress (site sans style)

Quand le CSS ne se charge pas sur WordPress, les feuilles de style ne sont pas appliquées : le site s'affiche sans couleurs ni mise en page. La cause est souvent un cache obsolète, un plugin de minification mal réglé, une erreur de chemin ou une mauvaise URL du site.

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Mise en page cassée sur WordPress

Une mise en page cassée sur WordPress signifie que la structure visuelle est altérée : éléments décalés, colonnes empilées ou contenu débordant. La cause est souvent un cache obsolète, un conflit entre plugins, un code HTML mal fermé ou une mise à jour de thème.

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Le personnalisateur de thème WordPress ne fonctionne plus

Quand le personnalisateur WordPress ne fonctionne plus, l'écran reste bloqué sur le chargement ou l'aperçu n'apparaît pas. La cause est généralement un conflit de plugin, un cache obsolète, un problème JavaScript ou une incompatibilité entre HTTP et HTTPS.

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L'éditeur de blocs Gutenberg ne fonctionne plus

Quand l'éditeur de blocs Gutenberg ne fonctionne plus, l'écran d'édition reste vide, bloqué ou affiche une erreur de sauvegarde. La cause est presque toujours un conflit de plugin, une erreur JavaScript, un cache obsolète ou un blocage de l'API REST de WordPress.

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Boutons de l'éditeur visuel WordPress manquants

Des boutons de l'éditeur visuel WordPress manquants signifient que la barre d'outils de mise en forme ne s'affiche pas entièrement. La cause est généralement un cache obsolète, un conflit de plugin, une erreur JavaScript ou un fichier de l'éditeur corrompu.

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Thème WordPress cassé après une mise à jour

Un thème WordPress cassé après une mise à jour vient d'une incompatibilité ou de l'écrasement de personnalisations. La mise à jour du thème, d'un plugin ou du cœur a modifié des fichiers ou des styles, désorganisant l'affichage. Restaurer la version précédente ou corriger l'incompatibilité résout le problème.

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Les polices ne s'affichent pas correctement sur WordPress

Quand les polices ne s'affichent pas correctement sur WordPress, le navigateur remplace la typographie prévue par une police de secours, ou affiche des carrés et des symboles. La cause est souvent un fichier de police inaccessible, un blocage de contenu mixte, un cache obsolète ou un problème d'encodage.

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Plugins & conflits7

Conflits d'extensions, plugin qui casse le site, incompatibilités.

Majeur

Conflit de plugins WordPress : comment le diagnostiquer

Un conflit de plugins WordPress se produit quand deux extensions chargent le même code, accèdent à la même ressource ou se contredisent. Il provoque erreurs, fonctionnalités cassées ou page blanche. Le diagnostic repose sur la désactivation de tous les plugins, puis leur réactivation un par un.

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Un plugin a cassé le site WordPress

Un plugin casse le site WordPress quand son installation, sa mise à jour ou son activation provoque une erreur fatale, une page blanche ou un blocage de wp-admin. La solution consiste à désactiver le plugin fautif par FTP en renommant son dossier, ce qui rétablit l'accès au site.

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« Le plugin a déclenché une erreur fatale » WordPress

Le message « Le plugin a déclenché une erreur fatale » signifie que WordPress a détecté un plantage PHP lors de l'activation de l'extension et a annulé l'opération pour protéger le site. La cause est souvent une incompatibilité PHP, un conflit ou un plugin mal installé.

Lire la solutionMajeur

Plugin incompatible avec la version de PHP

Un plugin incompatible avec la version de PHP utilise une syntaxe ou des fonctions absentes — ou supprimées — de cette version. Le résultat est une erreur fatale, une page blanche ou des avertissements. Cela arrive après une montée de version de PHP ou avec un plugin non maintenu.

Lire la solutionMineur

Un plugin a disparu après une mise à jour WordPress

Quand un plugin semble disparu après une mise à jour WordPress, il a le plus souvent été désactivé automatiquement à cause d'une incompatibilité, ou il s'est retiré du répertoire officiel. Ses fichiers et données restent généralement en place sur le serveur.

Lire la solutionMineur

Trop de plugins WordPress : impact et nettoyage

Avoir trop de plugins WordPress n'est pas tant une question de nombre que de qualité : chaque extension ajoute du code, des requêtes et une surface d'attaque. Trop de plugins, surtout mal codés ou inutiles, ralentissent le site et multiplient conflits et failles de sécurité.

Lire la solutionCritique

Un plugin provoque une page blanche sur WordPress

Une page blanche causée par un plugin survient quand le code de l'extension déclenche une erreur fatale PHP sans qu'aucun message ne s'affiche. Sur WordPress, on l'appelle l'écran blanc de la mort. Activer le débogage et désactiver le plugin par FTP rétablit le site.

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Médias & contenu8

Erreurs de téléversement d'images, échecs de publication, médias cassés.

Majeur

« Erreur HTTP » au téléversement d'image WordPress

L'« Erreur HTTP » au téléversement d'image WordPress survient quand le serveur ne parvient pas à traiter le fichier. Les causes les plus fréquentes sont une mémoire PHP insuffisante, une session expirée, un module de traitement d'image manquant ou un conflit avec un plugin de sécurité.

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« Le fichier dépasse la taille maximale autorisée » WordPress

Le message « Le fichier dépasse la taille maximale autorisée » sur WordPress signale que le fichier envoyé est plus lourd que la limite de téléversement du serveur. Cette limite est définie par les directives PHP upload_max_filesize et post_max_size, ajustables selon vos besoins.

Lire la solutionMajeur

La bibliothèque de médias WordPress ne se charge pas

Quand la bibliothèque de médias WordPress ne se charge pas, l'écran reste vide ou figé sur l'icône de chargement. La cause est généralement un conflit JavaScript dû à un plugin ou un thème, une erreur de l'API REST, ou un cache obsolète qui bloque l'affichage des fichiers.

Lire la solutionMineur

Miniatures d'images manquantes sur WordPress

Des miniatures manquantes sur WordPress signifient que les versions redimensionnées des images n'existent pas ou ne sont pas trouvées. La cause est un échec de génération lors du téléversement, une migration sans les fichiers, ou un module de traitement d'image absent côté serveur.

Lire la solutionMajeur

« Échec de la publication » sur WordPress (réponse JSON invalide)

L'erreur « Échec de la publication » avec « réponse JSON invalide » sur WordPress survient quand l'éditeur de blocs ne reçoit pas une réponse correcte de l'API REST. La cause est un blocage de l'API REST, un plugin de sécurité, un permalien mal configuré ou une erreur PHP qui pollue la réponse.

Lire la solutionMajeur

Impossible de modifier ou enregistrer un article WordPress

Quand il est impossible de modifier ou d'enregistrer un article WordPress, l'éditeur de blocs se bloque ou refuse les changements. Les causes habituelles sont un conflit de plugin ou de thème, une erreur de l'API REST, un problème de mémoire PHP ou un cache obsolète.

Lire la solutionMajeur

Images cassées sur WordPress : pourquoi et comment réparer

Des images cassées sur WordPress apparaissent sous forme d'icône d'image vide : le navigateur n'arrive pas à charger le fichier. Les causes fréquentes sont des URL incorrectes après une migration, des fichiers absents du dossier uploads, de mauvaises permissions ou un problème de protocole HTTPS.

Lire la solutionMajeur

Mauvaises permissions de fichiers WordPress

Les permissions de fichiers WordPress définissent qui peut lire, écrire et exécuter chaque fichier et dossier. Mal réglées, elles bloquent les téléversements et les mises à jour, ou exposent le site. La norme recommandée est 644 pour les fichiers, 755 pour les dossiers et 600 pour wp-config.php.

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E-mails7

WordPress n'envoie plus d'e-mails, formulaires de contact, spam.

Majeur

WordPress n'envoie pas d'e-mails : solutions

WordPress envoie ses e-mails via la fonction PHP mail(), mal supportée par la plupart des hébergeurs. Les messages partent sans authentification, donc ils sont bloqués ou jetés en spam. La solution fiable consiste à installer un plugin SMTP qui route les envois par un vrai serveur de messagerie authentifié.

Lire la solutionMajeur

Formulaire de contact WordPress : e-mails non reçus

Quand un formulaire de contact WordPress (Contact Form 7, WPForms) confirme l'envoi mais qu'aucun e-mail n'arrive, le problème vient presque toujours de la fonction wp_mail non authentifiée. L'adresse expéditrice du formulaire ne correspond pas au domaine, donc le message est rejeté ou classé en spam.

Lire la solutionMajeur

Les e-mails WordPress arrivent en spam

Quand les e-mails WordPress arrivent en spam, c'est que le domaine d'envoi n'est pas correctement authentifié. Sans enregistrements SPF, DKIM et DMARC valides, ni adresse expéditrice cohérente, les messageries classent les messages comme suspects. La solution passe par un SMTP authentifié et une configuration DNS soignée.

Lire la solutionMajeur

E-mails WooCommerce non envoyés

Les e-mails WooCommerce non envoyés viennent presque toujours du même problème que tout WordPress : la fonction wp_mail non authentifiée. À cela s'ajoutent des modèles d'e-mails désactivés dans les réglages ou un statut de commande qui ne déclenche pas la notification attendue. Un SMTP fiable règle la majorité des cas.

Lire la solutionMineur

Notification de nouveau compte WordPress non reçue

Quand l'e-mail de notification de nouveau compte WordPress n'arrive pas, c'est généralement l'envoi wp_mail non authentifié qui est en cause, ou l'inscription des utilisateurs désactivée dans les réglages. Sans SMTP, l'e-mail contenant le lien de définition du mot de passe est rejeté ou classé en spam.

Lire la solutionMajeur

Configurer un SMTP fiable sur WordPress

Configurer un SMTP sur WordPress consiste à remplacer la fonction PHP mail() par un serveur de messagerie authentifié. Un plugin (WP Mail SMTP, FluentSMTP) relie WordPress à un service d'envoi (Brevo, Mailgun, Gmail). Couplé aux enregistrements SPF et DKIM, ce réglage garantit la délivrabilité des e-mails.

Lire la solutionMineur

E-mail administrateur WordPress incorrect : le changer

L'e-mail administrateur de WordPress se modifie normalement dans Réglages > Général, mais le changement exige une confirmation par e-mail. Si l'ancienne adresse est inaccessible, il faut intervenir directement en base de données (table wp_options) ou via WP-CLI pour mettre à jour l'option admin_email.

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Permaliens & redirections8

Erreurs 404 sur les articles, boucles de redirection, contenu mixte.

Majeur

Erreur 404 sur tous les articles WordPress (permaliens)

Une erreur 404 sur tous les articles WordPress, alors que l'accueil s'affiche, signale un problème de permaliens. Les règles de réécriture d'URL ne sont plus appliquées, généralement parce que le fichier .htaccess est corrompu ou que le module mod_rewrite est inactif.

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Boucle de redirection WordPress (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)

La boucle de redirection WordPress (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS) se produit quand le site se redirige sans fin vers lui-même. Les causes principales sont une incohérence entre siteurl et home, un conflit HTTP/HTTPS, ou une mauvaise configuration de Cloudflare ou d'un plugin.

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Contenu mixte (Mixed Content) sur WordPress après HTTPS

Le contenu mixte (Mixed Content) sur WordPress apparaît quand une page HTTPS charge des ressources (images, scripts, styles) via HTTP. Le navigateur signale alors le site comme non entièrement sécurisé. La cause habituelle est des URL en http codées en dur dans la base de données.

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Liens cassés sur WordPress : détecter et corriger

Les liens cassés sur WordPress sont des liens internes ou externes qui mènent vers une page introuvable (404). Ils dégradent l'expérience utilisateur et le SEO. On les détecte avec un outil d'analyse, puis on les corrige en mettant à jour l'URL ou en posant une redirection 301.

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Les permaliens WordPress ne fonctionnent pas

Quand les permaliens WordPress ne fonctionnent pas, c'est que la réécriture d'URL n'est pas appliquée par le serveur. Sur Apache, le fichier .htaccess est manquant, non inscriptible ou mod_rewrite est inactif ; sur Nginx, la configuration de réécriture n'a pas été ajoutée.

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Forcer la redirection HTTP vers HTTPS sur WordPress

Forcer la redirection HTTP vers HTTPS sur WordPress garantit que tous les visiteurs accèdent à la version sécurisée du site. On y parvient en mettant à jour les URL du site, puis en ajoutant une règle de redirection 301 dans le .htaccess ou via un plugin SSL.

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Problème www / non-www sur WordPress

Le problème www / non-www sur WordPress survient quand le site est accessible sous deux adresses (avec et sans www) sans redirection. Cela crée du contenu dupliqué pour Google. La solution est de choisir une version canonique et de rediriger l'autre en 301.

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Mauvaises URLs après une migration WordPress

Des mauvaises URLs après une migration WordPress signifient que la base de données contient encore l'ancien domaine. Liens, images et redirections pointent vers la mauvaise adresse. La solution est une recherche-remplacement des URL, en gérant correctement les données sérialisées.

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WooCommerce10

Checkout bloqué, paiements en échec, panier et produits défaillants.

Critique

Checkout WooCommerce bloqué : comment réparer les paiements

Un checkout WooCommerce bloqué est souvent lié à une erreur JavaScript, un cache trop agressif ou une incompatibilité avec la passerelle de paiement (Stripe, PayPal). Le tunnel de commande ne peut plus communiquer avec le serveur.

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Paiement WooCommerce échoué : solutions

Un paiement WooCommerce qui échoue vient le plus souvent d'une passerelle mal configurée (clés API en mode test, identifiants expirés), d'une page de commande mise en cache, ou d'un conflit JavaScript qui empêche la transaction d'aboutir. Le client voit alors un message d'erreur ou une page bloquée au moment de payer.

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Erreur de passerelle de paiement WooCommerce (Stripe, PayPal)

Une erreur de passerelle de paiement WooCommerce signale un échec de communication entre la boutique et Stripe ou PayPal. Les causes typiques sont des clés API invalides, des webhooks mal configurés, un certificat TLS obsolète ou une version de plugin incompatible. La transaction est interrompue côté passerelle.

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Le panier WooCommerce ne se met pas à jour

Quand le panier WooCommerce ne se met pas à jour, c'est presque toujours un problème de cache : la page panier mise en cache fige les quantités et le total. Un conflit AJAX ou un thème obsolète peuvent aussi empêcher le rafraîchissement dynamique du panier.

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Les produits WooCommerce ne s'affichent pas

Quand les produits WooCommerce ne s'affichent pas, les causes habituelles sont des produits non publiés ou sans catégorie visible, une page Boutique mal configurée, un cache obsolète, ou un thème incompatible. Le catalogue existe en base mais n'est pas rendu en façade.

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Page boutique WooCommerce en erreur 404

Une page Boutique WooCommerce en erreur 404 traduit presque toujours un problème de permaliens : la structure d'URL n'est plus reflétée dans le fichier .htaccess. La page Boutique peut aussi avoir été supprimée ou ne plus être désignée dans les réglages WooCommerce.

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Stock WooCommerce incorrect ou survente

Un stock WooCommerce incorrect vient souvent d'une gestion d'inventaire mal réglée, de commandes au statut « En attente » qui ne décrémentent pas le stock, ou d'un cache qui fige les quantités affichées. La survente survient quand plusieurs achats simultanés se produisent avant la mise à jour de l'inventaire.

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Le bouton « Ajouter au panier » WooCommerce ne fonctionne pas

Quand le bouton « Ajouter au panier » WooCommerce ne fonctionne pas, c'est généralement un conflit JavaScript qui casse la requête AJAX, un cache trop agressif, ou un thème incompatible. Pour un produit variable, une variation non sélectionnée ou un produit en rupture désactive aussi le bouton.

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Erreur 500 sur une boutique WooCommerce

Une erreur 500 sur une boutique WooCommerce signifie que le serveur ne peut plus exécuter les scripts PHP. Les causes fréquentes sont un conflit de plugin, une limite de mémoire PHP atteinte (WooCommerce est gourmand), une version de PHP incompatible ou un fichier .htaccess corrompu.

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Boutique WooCommerce lente : optimiser les performances

Une boutique WooCommerce lente vient souvent d'un hébergement sous-dimensionné, d'une base de données encombrée, d'un excès de plugins ou d'un cache mal configuré. WooCommerce sollicite fortement le serveur, surtout sur les pages dynamiques (panier, commande, compte) qui ne peuvent pas être mises en cache.

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