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Checkout WooCommerce bloqué : comment réparer les paiements

La page de validation de commande tourne à l'infini ? Les clients ne peuvent pas payer ? Il faut agir extrêmement vite pour ne pas perdre de chiffre d'affaires.

Résumé rapide du problème

Un checkout WooCommerce bloqué est souvent lié à une erreur JavaScript, un problème de cache agressif ou une incompatibilité avec la passerelle de paiement (Stripe/PayPal).

Solution rapide

Excluez la page /commande/ de votre plugin de cache, mettez à jour le plugin de paiement et vérifiez la console du navigateur (F12) pour cibler l'erreur JS.

Qu'est-ce que ce bug WordPress ?

Le tunnel de commande (Checkout) utilise de l'AJAX pour mettre à jour les frais de port et vérifier les cartes. Si cette communication est rompue, le bouton "Commander" reste inactif.

Pourquoi ce problème apparaît-il ?

Cache mal configuré

La page de checkout a été mise en cache, ce qui fige le processus d'achat.

Conflit de thème

Le thème utilise une version obsolète des templates WooCommerce.

Erreur API Paiement

Clés API Stripe ou PayPal expirées ou révoquées.

Comment réparer ce bug WordPress

1

Tester en navigation privée

Vérifiez si l'erreur persiste sans le cache navigateur.

2

Inspecter la console JS

Faites un clic droit > Inspecter > Console pour voir les erreurs en rouge.

3

Vérifier l'état du système WC

Allez dans WooCommerce > État pour vérifier qu'aucune alerte rouge n'est présente.

Questions fréquentes (FAQ)

Dois-je désactiver WooCommerce pour tester ?
NON ! Cela casserait tout votre site. Désactivez plutôt les plugins tiers (livraison, factures) pour isoler le conflit.