Notre processus d'intervention
Un protocole strict pour une réparation rapide et sécurisée.
Diagnostic et Devis Gratuit
Vous nous contactez via notre formulaire d'urgence ou par WhatsApp. Un expert analyse immédiatement les symptômes et vous fournit un devis clair et définitif.
Sauvegarde de Sécurité (Backup)
Avant la moindre manipulation, nous réalisons une copie intégrale de vos fichiers et de votre base de données sur nos serveurs sécurisés.
Intervention Technique
Notre ingénieur se connecte à votre hébergement (FTP / Base de données) et corrige la cause profonde du problème (erreurs PHP, conflits de plugins, malwares).
Tests et Validation
Nous vérifions l'intégrité du site sur différents appareils et nous nous assurons que tout fonctionne (formulaires, paniers, affichage).
Rapport et Restitution
Nous vous informons de la résolution, vous expliquons la cause de la panne pour éviter qu'elle ne se reproduise, et procédons à la facturation.