FAQ - Mr.WordPress
FAQs, quick fixes, and official info on every feature.
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1. Comment ça marche ?
Mr.WordPress est une plateforme spécialisée dans la correction de bugs, la maintenance, et l’optimisation de sites WordPress.
Vous pouvez signaler un bug via notre formulaire dédié sur www.misterwp.com. Notre équipe analysera rapidement votre problème.
La durée dépend de la complexité du problème. La plupart des bugs simples sont corrigés sous 24 heures.
Oui, pour résoudre un problème, nous avons besoin d’un accès temporaire à votre tableau de bord WordPress et/ou à votre hébergement.
Oui, nous offrons une garantie sur nos interventions. Si le bug persiste après la correction, nous le corrigeons sans frais supplémentaires.
2. Tarifs, paiements et moyens de paiement
Nos tarifs commencent à partir de 49 € pour les bugs simples. Un devis précis est fourni après analyse du problème.
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, les virements bancaires, et d'autres options locales selon votre région.
Oui, nos abonnements incluent la surveillance de votre site, des corrections illimitées pour des bugs mineurs, et des mises à jour régulières.
Oui, nous fournissons une évaluation initiale gratuite pour déterminer la nature du bug et le coût de sa correction.
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour des corrections multiples ou dans le cadre d’un contrat de maintenance.
3. Services et offres
Nous corrigeons tous types de bugs WordPress, y compris :
- Erreurs d’affichage.
- Dysfonctionnements de plugins ou thèmes.
- Problèmes de compatibilité.
- Pages blanches ou erreurs 500.
- Problèmes de sécurité et attaques malveillantes.
Oui, nous intervenons sur les plugins et thèmes payants ou gratuits pour corriger les dysfonctionnements.
Oui, nous recommandons des bonnes pratiques, des mises à jour régulières, et des solutions de sauvegarde pour réduire les risques de bugs.
Oui, nos audits WordPress incluent une analyse approfondie de votre site pour détecter les bugs actuels ou les vulnérabilités.
Absolument ! Nous intervenons en urgence pour restaurer et sécuriser les sites WordPress endommagés.
4. À propos de Mr.WordPress et des sites locaux
Oui, nous offrons nos services dans plusieurs régions, y compris la France, la Belgique, la Suisse, et le Maroc.
Tous nos services sont centralisés sur www.misterwp.com, garantissant une qualité uniforme et un service client unifié, quel que soit votre pays.
Oui, notre équipe peut communiquer en français, anglais, et d'autres langues en fonction de vos besoins.
Oui, nous adaptons nos offres en fonction des spécificités locales pour garantir un service équitable.
Notre expertise internationale, notre réactivité, et nos solutions sur mesure nous distinguent des prestataires locaux.
5. Autres questions courantes
Non, nous acceptons les interventions ponctuelles, mais un contrat de maintenance offre des avantages supplémentaires.
Oui, nous corrigeons les bugs sur les sites WordPress utilisant des plugins multilingues comme WPML ou Polylang.
Oui, nous restons disponibles pour toute assistance ou question après la correction.
Oui, nous proposons un service d’urgence 24/7 pour résoudre les problèmes critiques rapidement.
Vous pouvez nous joindre via :
- Email : help@misterwp.com
- Téléphone : +33 7 80 95 50 80
- Formulaire en ligne : accessible sur www.misterwp.com.